お問い合わせ
不具合の報告、ご要望、その他のお問い合わせはお問い合わせフォーム からお願いします。
不具合の報告では、お使いの端末と iOS のバージョン、どの作品のどの画面で起きたかを書き添えてください。原因が早く分かります。
よくある質問
- 購入したのにプレミアムの機能が使えません
- 設定から「購入を復元」をお試しください。App Store で購入したときと同じ Apple Account でサインインしている必要があります。家族と共有している端末では、購入した本人の Apple Account かどうかをご確認ください。
- iCloud 同期が反映されません
- iCloud 同期は yodaka プレミアムの機能です。両方の端末で同じ Apple Account にサインインし、iOS の設定で iCloud が有効になっていることをご確認ください。端末が機内モードや低電力モードのときは、反映が遅れることがあります。
- ダウンロードした書体が使えなくなりました
- ダウンロードして使う書体は iOS が管理しています。端末の空き容量が減ったときなどに OS が自動で削除することがあるので、設定の書体一覧からもう一度ダウンロードしてください。作品や設定には影響しません。
- 本文に誤りがあります
- 本文は青空文庫および Project Gutenberg が公開しているデータをそのまま使っています。入力や校正に由来する誤りは、出典側にご連絡いただくと大もとが直ります。ルビの位置がずれる・傍点が出ない・改行がおかしいといった表示のしかたの問題は当社の責任です。お問い合わせフォーム からお知らせください。
- 読みかけの位置が消えました
- しおりは端末の中に保存されます。アプリを削除すると消えます。端末を移る予定があるときは、あらかじめ iCloud 同期を入れておいてください。
- 作品を探しても見つかりません
- 収録しているのは、著作権の保護期間が満了していて、出典側に本文データがある作品です。保護期間中の作品は収録できません。旧仮名づかいの作品は、新字新仮名の版と題名が異なることがあります。
- 解約したい
- 定期購読の解約は iOS の「設定」→ ご自身の名前 →「サブスクリプション」から行えます。買い切りのプレミアムに解約はありません。